一个超级连接者的进化论商业新变局下的企业发展路径

显示全部楼层 · 2023-9-25 15:08:53

课程目录：
01--第一模块：好服务，就是给客户做情绪按摩_前言：用服务性思维私域破局. mp4
02--第一模块：好服务，就是给客户做情绪按摩_第一讲：不仅解决痛点，好服务更是帮客户做情绪按摩. mp4
03--第一模块：好服务，就是给客户做情绪按摩第二讲：掌握两个关键词，在客户心中建立信任感. mp4
04--第一模块：好服务，就是给客户做情绪按摩第三讲：与客户建立深度关系，让生意更好做. mp4
05--第一模块：好服务，就是给客户做情绪按摩_第四讲：渴望被看见，私域运营的底层逻辑. mp4
06--第一模块：好服务，就是给客户做情绪按摩_第五讲：好服务是一种超出用户预期的体验. mp4
07--第一模块：好服务，就是给客户做情绪按摩_第六讲：如何利用维护期服务持续创造价值？. mp4
08--第一模块：好服务，就是给客户做情绪按摩第七讲：如何持续让客户产生价值认同？. mp4
09--第一模块：好服务，就是给客户做情绪按摩_第八讲：让你的好服务自己讲故事. mp4
10--第一模块：好服务，就是给客户做情绪按摩_第九讲：唤醒客户情绪就是用“心意“做按摩. mp4
11--第二模块：豪车毒如何把服务做成产品_第一节：超前化，服务为什么要走得更快. mp4
12--第二模块：车毒如何把服务做成产品第二节：可视化，全程可见的服务是什么体验. mp4
13--第二模块：豪车毒如何把服务做成产品第三节：仪式化，什么样的服务值得一生回味. mp4
14--第二模块：豪车毒如何把服务做成产品_第四节：整合化，9 个人如何做出 15 亿的业务. mp4
15--第二模块：豪车毒如何把服务做成产品_第五节：迭代化，如何让好服务一直不变形。mp4
16--第二模块：豪车毒如何把服务做成产品_第六节：长期化，十年的坚持让我获得了什么. mp4
17--第三模块：新消费时代好服务才是杀手铜第一节：新消费时代不再卖产品而是卖服务. mp4
18--第三模块：新消费时代好服务才是杀手铜第二节：新零售时代为什么要把服务做的这么重. mp4
19--第三模块：新消费时代好服务才是杀手铜_第三节：做好服务是弯道超车的机会吗. mp4
20--第三模块：新消费时代好服务才是杀手铜_第四节：极致服务的底层逻辑是什么. mp4
21--第三模块：新消费时代好服务才是杀手铜_第五节：轻松应对内卷，立足服务未雨绸缪. mp4
22--第三模块：新消费时代好服务才是杀手铜_第六节：如何打造有温度的服务. mp4
23--第三模块：新消费时代好服务才是杀手铜第七节：新消费时代为什么要重视服务. mp4
24--第四模块：第四模块：服务是私域流量的核心竞争力_第一节：回归第识，重新理解私域流量. mp4
25--第四模块：第四模块：服务是私域流量的核心竞争力_第二节：理解本质，为什么我们今天要做私域流量. mp4
26--第四模块：第四模块：服务是私域流量的核心竞争力第三节：抓住入口，如何获取私域流量. mp4
27--第四模块：第四模块：服务是私域流量的核心竞争力第四节：成交变现，流量运营以成交变现为目的. mp4
28--第四模块：第四模块：服务是私域流量的核心竞争力_第五节：极致服务，私域流量激发业务增长的核心. mp4
29--第四模块：第四模块：服务是私域流量的核心竞争力第六节：赢在服务，豪车毒私域流量变现方法论. mp4
30--第五模块：培养极致服务人才：如何进行服务质量管理_第一节：超前主义：为什要打造高于行业内的标准. mp4
31--第五模块：培养极致服务人才：如何进行服务质量管理_第二节：细节主义：如何培养服务界的极致艺术家. mp4
32--第五模块：培养极致服务人才：如何进行服务质量管理第三节效率主义：好服务都懂得帮助客户节约时间. mp4
33--第五模块：培养极致服务人才：如何进行服务质量管理_第四节：完善的组织架构，确保员工的服务质量. mp4
34--第五模块：培养极致服务人才：如何进行服务质量管理第五节：打造良好的员工体验，提升员工的服务质量. mp4
35--第五模块：培养极致服务人才：如何进行服务质量管理第六节：正确处理客户投诉是做好服务的必修课. mp4
36--第五模块：培养极致服务人才：如何进行服务质量管理_第七讲：为什么要做一整套后续持续服务. mp4
37--第六模块：他山之石，全球服务理念分析第一节：无处不在的新服务时代. mp4
38--第六模块：他山之石，全球服务理念分析第二节：挽救北欧航空公司的"关键时刻". mp4
39--第六模块：他山之石，全球服务理念分析_第三节：读懂宜家的峰终定律，赢在关键时刻. mp4
40--第六模块：他山之石，全球服务理念分析第四节：用极致体验赢得用户追随，打开商业新思维. mp4
41--第六模块：他山之石，全球服务理念分析_第五节：打造情绪价值，丽思卡尔顿酒店的悦客体验. mp4
42--第七模块：原来还能这么干，千行百业的服务创新第一节：迪士尼乐园—最会造梦的公司. mp4
43--第七模块：原来还能这么干，千行百业的服务创新_第二节：IDEO 公司的体验设计，让产品服务于人. mp 4
44--第七模块：原来还能这么干，千行百业的服务创新第三节：有人胜似无人的英式管家服务. mp4
45--第七模块：原来还能这么干，千行百业的服务创新第四节：像高级酒店一样的梅奥诊所. mp4
46--第七模块：原来还能这么干，千行百业的服务创新第五节：葛屋书店最好的产品其实不是书. mp4
47--第八模块：如何通过服务挖掘私域未来的新机会第一节：私域的未来，服务如何放大私域的商业价值. mp4
48--第八模块：如何通过服务挖掘私域未来的新机会第二节：服务性思维，如何打造爆款新品类. mp4
49--第八模块：如何通过服务挖掘私域未来的新机会第三节：商业向善，老纪蚝宅如何营造社区幸福感. mp4
50--第八模块：如何通过服务挖掘私域未来的新机会第四节：“未来十年，慢点走会更快. mp4

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